《幼儿园教育指导纲要（试行）》指出 家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。陈鹤琴说：“幼稚教育是一件很复杂的事情，不是家庭一方面可以单独胜任的，也不是幼稚园一方面可以单独胜任的，必定要两方面共同合作方能得到充分的功效”因此为提高教师处理家长工作的能力2022年12月14日中午，对全体教师开展“应对家长工作棘手问题的艺术”的园本培训

培训从以下几个方面阐述：应对家长晚接孩子的艺术、应对家长的不合理要求的艺术、应对家长非理性卷入孩子冲突的艺术、应对家长不满情绪的艺术、应对孩子在园受伤的艺术等方面阐述，每个方面结合了我们工作中的案例进行分析，归纳总结各种话术共老师们在日后家长工作中进行参考。

通过应对家长工作棘手问题的艺术的培训，老师们知道了：只有教师理解，才能向家长清楚表达，只有专业权威，才能让家长心悦臣服，只有客观展示，才能让家长坚定信心，只有参与体验，才能让家长感同身受。